1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani agaric.si ter poslovna razmerja med družbo AGARIC d.o.o. in naročniki oziroma kupci njenih izdelkov in storitev.
AGARIC d.o.o. ima sedež na naslovu Tržaška cesta 23, 2000 Maribor, Slovenija.
Kontaktni podatki:
E-pošta: info@agaric.si
Telefon: +386 (0)2 621 04 12
Spletna stran agaric.si je namenjena predstavitvi podjetja AGARIC, njegovih storitev, poslovnih in promocijskih daril, grafičnega oblikovanja, tiska, graviranja, vezenja, organizacije dogodkov ter drugih povezanih rešitev.
Ti splošni pogoji se uporabljajo za ponudbe, predračune, naročila, pogodbe in druga poslovna razmerja, kadar med AGARIC-em in naročnikom ni pisno dogovorjeno drugače.
Če individualna ponudba, pogodba ali drug pisni dogovor vsebuje določila, ki se razlikujejo od teh pogojev, imajo individualno dogovorjena določila prednost.
2. Povpraševanja, ponudbe in sklenitev pogodbe
Uporabnik lahko družbi AGARIC pošlje povpraševanje prek spletne strani, elektronske pošte, telefona ali drugega dogovorjenega komunikacijskega kanala.
Oddaja povpraševanja sama po sebi ne predstavlja sklenitve pogodbe oziroma potrditve naročila.
Na podlagi povpraševanja lahko AGARIC pripravi individualno ponudbo ali predračun, ki lahko vsebuje zlasti:
- opis izdelkov oziroma storitev,
- količino,
- ceno,
- način personalizacije,
- stroške priprave,
- pogoje plačila,
- predvideni rok izvedbe ali dobave,
- stroške dostave,
- druge pogoje, pomembne za naročilo.
Ponudba velja v roku, navedenem na ponudbi.
Pogodbeno razmerje nastane, ko naročnik ponudbo oziroma naročilo potrdi na dogovorjen način in AGARIC naročilo sprejme.
3. Cene in plačilo
Cene, pogoji plačila in morebitni dodatni stroški so določeni v posamezni ponudbi, predračunu, naročilu ali pogodbi.
Pri naročilih, ki vključujejo personalizacijo, se lahko posebej obračunajo:
- grafična priprava,
- priprava za tisk,
- tisk,
- lasersko graviranje,
- vezenje,
- posebna obdelava,
- individualna embalaža,
- transport,
- drugi dogovorjeni stroški.
Če je naročnik potrošnik, mora biti pred sklenitvijo pogodbe jasno seznanjen s končno ceno in vsemi dodatnimi stroški, ki jih je mogoče vnaprej izračunati.
Pri izdelkih oziroma storitvah, izdelanih po naročilu, lahko AGARIC zahteva delno ali celotno predplačilo.
4. Grafična priprava in potrditev
Če naročilo vključuje tisk, graviranje, vezenje ali drugo personalizacijo, lahko AGARIC naročniku pred začetkom izdelave posreduje grafični predogled oziroma korekturo.
Naročnik mora pred potrditvijo preveriti zlasti:
- pravilnost logotipa,
- besedilo in črkovanje,
- telefonske številke,
- spletne in elektronske naslove,
- položaj grafike,
- velikost grafike,
- količine,
- druge vidne elemente naročila.
S potrditvijo grafičnega predloga naročnik potrjuje, da je predlog pregledal in da soglaša z njegovo vsebino.
AGARIC ne odgovarja za vsebinske napake, ki so bile jasno vidne na grafičnem predlogu in jih je naročnik kljub temu potrdil.
5. Barve, materiali in tehnična odstopanja
Prikaz barv na računalniških zaslonih, telefonih in drugih napravah ni zanesljiva referenca za natančno reprodukcijo tiskarskih barv.
Končni rezultat je lahko odvisen od:
- materiala izdelka,
- osnovne barve izdelka,
- površinske obdelave,
- uporabljene tehnike,
- proizvodne serije,
- drugih tehničnih značilnosti.
Kadar naročnik zahteva določeno korporativno barvo, naj posreduje ustrezno barvno referenco, na primer Pantone vrednost, če jo izbrana tehnika omogoča.
Manjša tehnično običajna odstopanja, ki ne vplivajo bistveno na funkcionalnost ali dogovorjeno kakovost izdelka, se ne štejejo za napako.
6. Grafične datoteke in materiali naročnika
Naročnik mora zagotoviti grafike ustrezne kakovosti.
Za logotipe so praviloma najprimernejše vektorske datoteke, kot so AI, EPS ali ustrezno pripravljen PDF.
Če prejete datoteke niso primerne za izvedbo naročila, lahko AGARIC naročniku predlaga grafično pripravo oziroma prilagoditev.
Če je taka storitev plačljiva, bo naročnik o strošku predhodno obveščen.
7. Avtorske pravice in pravice tretjih oseb
Naročnik zagotavlja, da ima ustrezne pravice oziroma dovoljenja za uporabo vseh:
- logotipov,
- blagovnih znamk,
- fotografij,
- ilustracij,
- besedil,
- grafik,
- drugih materialov,
ki jih posreduje družbi AGARIC za izvedbo naročila.
Naročnik odgovarja za morebitne zahtevke tretjih oseb, ki nastanejo zaradi uporabe vsebine, ki jo je zagotovil sam.
AGARIC lahko zavrne izdelavo vsebine, katere izdelava ali uporaba bi bila očitno nezakonita ali bi očitno posegala v pravice tretjih oseb.
8. Personalizirani in po naročilu izdelani izdelki
Za izdelke, ki so izdelani po natančnih navodilih naročnika oziroma so jasno prilagojeni njegovim osebnim ali poslovnim zahtevam, veljajo posebna pravila.
Med take izdelke lahko sodijo zlasti:
- izdelki z logotipom,
- izdelki z individualnim napisom,
- izdelki z imenom,
- tiskani izdelki po individualni grafiki,
- gravirani izdelki,
- vezeni izdelki,
- izdelki posebnih dimenzij ali izvedb,
- drugi izdelki, izdelani posebej za posameznega naročnika.
Pri potrošniških pogodbah lahko za takšno blago velja zakonska izjema od pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga.
Ta izjema ne vpliva na pravice kupca v primeru neskladnega, napačno izdelanega ali poškodovanega izdelka.
9. Dobava in rok izvedbe
Predvideni rok izvedbe oziroma dobave je določen v ponudbi ali drugem dogovoru.
Pri personaliziranih naročilih začne rok praviloma teči, ko so izpolnjeni vsi pogoji za izvedbo, zlasti:
- potrjeno naročilo,
- prejeto dogovorjeno plačilo,
- prejete ustrezne datoteke,
- potrjen grafični predlog, kadar je predviden,
- druge informacije, potrebne za izdelavo.
Če pride do okoliščin, ki lahko pomembno vplivajo na izvedbo ali dobavo, bo AGARIC naročnika o tem obvestil in si prizadeval doseči ustrezno rešitev.
10. Reklamacije in neskladnost
Naročnik naj morebitno napako, poškodbo ali neskladnost sporoči čim prej po njenem odkritju.
Reklamacijo lahko pošlje na:
Za hitrejšo obravnavo priporočamo navedbo:
- številke ponudbe, naročila ali računa,
- opisa težave,
- fotografij, kadar so koristne za presojo.
Potrošniki imajo pravice v zvezi z neskladnostjo blaga in storitev skladno z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Pri poslovnih kupcih se odgovornost in reklamacije presojajo skladno s pogodbo, ponudbo, temi pogoji in veljavno obligacijsko zakonodajo.
11. Odgovornost
AGARIC si prizadeva zagotavljati pravilne in ažurne informacije na spletni strani.
Podatki o izdelkih, materialih, barvah, dobavljivosti, cenah in tehničnih lastnostih se lahko spremenijo.
Fotografije izdelkov so lahko simbolične.
AGARIC ne odgovarja za začasno nedosegljivost spletne strani zaradi vzdrževanja, tehničnih težav, izpada storitev tretjih ponudnikov ali drugih okoliščin zunaj razumnega nadzora družbe.
12. Varstvo osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo in Izjavo o zasebnosti, objavljeno na spletni strani agaric.si.
Informacije o uporabi piškotkov so navedene v Politiki piškotkov.
13. Višja sila
AGARIC ne odgovarja za zamudo ali nemožnost izpolnitve obveznosti, kadar je posledica okoliščin, ki jih družba kljub razumni skrbnosti ni mogla preprečiti ali odpraviti.
V takem primeru bo AGARIC naročnika obvestil ter si prizadeval za izvedbo naročila v najkrajšem možnem času oziroma za dogovor o drugi ustrezni rešitvi.
14. Reševanje sporov in pravo
AGARIC in naročnik si bosta prizadevala morebitne spore najprej rešiti sporazumno.
Za poslovna razmerja med gospodarskimi subjekti se uporablja pravo Republike Slovenije, če ni pisno dogovorjeno drugače.
Za reševanje sporov med poslovnimi subjekti je pristojno stvarno pristojno sodišče v Mariboru, če ni dogovorjeno drugače.
Pri potrošniških razmerjih ta določba ne omejuje obveznih pravic in sodnega varstva, ki potrošniku pripadata na podlagi veljavnih predpisov.
15. Spremembe pogojev
AGARIC lahko te pogoje občasno spremeni zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja, storitev ali funkcionalnosti spletne strani.
Za že sklenjena naročila oziroma pogodbe se uporablja različica pogojev, ki je veljala ob sklenitvi posameznega pogodbenega razmerja.
Zadnja posodobitev: avgust 2026